Verkaufstraining, das jedes Quartal wiederkehrt
4Select hilft Fitnessstudios, Fitnessclubs, Boutique-Studios und Gesundheitsclubs in den Niederlanden und Belgien dabei, mehr Mitglieder zu gewinnen, mit einem Verkaufstraining für Fitnessstudios, das das Team anhand echter Gespräche coacht. Über 120 Unternehmen und Standorte arbeiten mit 4Select, und die durchschnittliche Konversion vom Lead zum Mitglied liegt bei 50 %.
Enthalten in
Ein einzelner Workshop verändert selten Gewohnheiten.
- Für wen
- Fitnessstudios, Fitnessclubs, Boutique-Studios und Gesundheitsclubs in den Niederlanden und Belgien
- Was Sie erhalten
- Eine wiederkehrende Inhouse-Session, aufgebaut auf Ihren eigenen Leads und Ergebnissen.
- Wie lange
- Fortlaufend, mit monatlicher Überprüfung der Zahlen
- Was Dialanta übernimmt
- Konversion pro Teammitglied als Grundlage für das Coaching
Das Problem
Der Trainingstag, der bis Donnerstag verblasst
Ein Trainer kommt, das Team nickt, die Folien werden verteilt. Zwei Wochen später sind alle zurück in alten Gewohnheiten. Am Inhalt lag es nicht. Das Problem ist, dass nichts rund um das Training das neue Verhalten verankert hat und niemand nachgeprüft hat.
Generisches Training verfehlt zudem Ihr Studio. Eine Session zum Verkaufsabschluss sagt einem Physiozentrum, das ein Betreuungsprogramm verkauft, oder einem Boutique-Studio, das Kleingruppenplätze verkauft, wenig. Mitarbeitende merken, wenn Beispiele nicht zu ihrem Alltag passen, und schalten ab.
Auch Teams verändern sich. Neue Mitarbeitende kommen, Angebote verschieben sich, Jahreszeiten bringen andere Besucher. Ein einzelnes Training aus dem letzten Jahr deckt weder den Januar-Ansturm noch die Sommerflaute ab. Ohne Rhythmus veralten die Verkaufskompetenzen, während sich Ihre Preis- und Mitgliedschaftsstruktur weiterentwickelt.
Was der 4Select Consultant tut
Menschen leisten die Arbeit. Das System führt sie aus.
4Select ist der Zimmermann. Dialanta ist der Hammer.
Der 4Select Consultant
- Wertet echte Leads und Gespräche des letzten Quartals aus
- Plant das Training entlang der gefundenen Lücken
- Führt die Inhouse-Session mit Ihrem Team durch
- Coacht Einzelne an echten Gesprächen und prüft die Wirkung
- Arbeitet neue Mitarbeitende in Ihre Art zu verkaufen ein
Läuft in 
- Konversion pro Teammitglied als Grundlage für das Coaching
- Anruf- und Nachrichtenverlauf zur Auswertung
- Trainingsergebnisse in der Pipeline sichtbar
Wie 4Select vorgeht
Ein Rhythmus aus Vorbereitung, Session und Umsetzung
Jedes Quartal folgt demselben Ablauf. Wir analysieren den vorherigen Zeitraum, wählen ein Thema, führen eine praxisnahe Session mit Ihrem Team durch und legen klare Massnahmen für die folgenden Wochen fest. Mögliche Themen sind der Umgang mit Preisfragen, bessere Schnuppertrainings oder die erneute Kontaktaufnahme mit verlorenen Leads.
Das erste Inhouse-Training findet im Rahmen des Foundation-Pakets statt und setzt die Basis. Danach sind vierteljährliche Sessions Teil der monatlichen Partnerschaft. Zwischen den Sessions hält Coaching und Befähigung das Thema lebendig, und Ihr Consultant prüft, ob sich die Veränderung in den Zahlen zeigt.
- 01
Das Quartal analysieren
Wir werten Konversion, Nachverfolgungsgeschwindigkeit und aufgezeichnete Gespräche aus, um die ein bis zwei Themen zu finden, die als Nächstes den grössten Unterschied machen.
- 02
Die Session anpassen
Inhalte, Beispiele und Rollenspiele basieren auf Ihrem Angebot, Ihren Preisen und Ihren echten Einwänden, sodass sich das Training nach Ihrem Studio anfühlt und nach keinem anderen.
- 03
Mit Ihrem Team durchführen
Eine praxisnahe Session vor Ort oder online, überwiegend Übung. Alle gehen mit einer kurzen Checkliste und einer Verpflichtung, die sie innerhalb der Woche ausprobieren.
- 04
Umsetzung begleiten
Wir verfolgen, ob das neue Verhalten in Gesprächen und Ergebnissen sichtbar wird, und berichten, bevor wir das nächste Quartal planen.
Im Detail
Coaching und Sales Enablement
Training vermittelt die Fähigkeiten. Coaching und Befähigung verankern sie im Arbeitsalltag.
- Coaching an echten Gesprächen
- Wir werten echte Leads und Aufnahmegespräche aus und coachen das Team, was sich besser machen lässt.
- Skripte und Playbooks
- Einfache Werkzeuge für Erstkontakt, Schnuppertraining und Aufnahme, die das Team sofort nutzen kann.
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender
- Neue Kolleginnen und Kollegen lernen Ihre Art zu verkaufen von der ersten Woche an.
- Nachverfolgung der Ergebnisse
- Wir prüfen die Konversion pro Teammitglied und legen den nächsten Fokus fest.
Ergebnisse, die wir steuern
Die Zahlen, über die wir berichten.
Wir steuern und berichten anhand dieser Kennzahlen und vergleichen Quartal mit Quartal. Sie zeigen, ob das Training die Ergebnisse verändert. Feste Verbesserungen versprechen wir nicht.
- Konversion vom Schnuppertraining zum Mitglied
- Wird vor und nach jeder Session verglichen, um zu sehen, ob das Quartalsthema den Anteil der Probetrainierenden, die beitreten, verändert hat.
- Speed-to-Lead
- Zeit bis zur ersten Antwort auf neue Leads. Training zu Nachverfolgungsgewohnheiten sollte sich hier innerhalb weniger Wochen zeigen.
- Quote von Lead zu Schnuppertraining
- Anteil der Leads, die einen ersten Besuch buchen. Er spiegelt die Qualität der frühen Gespräche am Telefon und im Chat wider.
- Reaktivierung verlorener Leads
- Anzahl früherer Leads, die nach einer in einer Session vermittelten Wiederansprache erneut reagieren.
- Teambeteiligung
- Anteil des Teams, der die neue Checkliste in Gesprächen anwendet; zeigt, wo Unterstützung nötig ist.
- Kosten pro gewonnenem Mitglied
- Gesamte Akquisekosten geteilt durch neue Mitglieder; dieser Wert verbessert sich, wenn mehr der gleichen Leads konvertieren.
“We've been in the fitness world for a while now and have seen quite a few things. We recently partnered with 4Select, and it's been great so far! The back office is quite comprehensive, yet remains clear and easy to understand for the sales/front desk team – something we really appreciate. What also stands out is the excellent communication with Arjan and Roel: fast, personal, and wonderfully direct. And honestly... the way they sometimes push us to achieve the desired results is truly remarkable!”
Fragen
Gut zu wissen.
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