Mitgliederdaten, die verraten, wer als Nächstes geht
4Select hilft Fitnessstudios, Fitnessclubs, Boutique-Studios und Gesundheitsclubs in den Niederlanden und Belgien dabei, Mitglieder länger zu halten, indem sie Besuchs- und Kündigungsdaten auswerten und danach handeln. Über 120 Unternehmen und Standorte arbeiten mit 4Select, und Mitglieder bleiben im Schnitt +5 Monate länger.
Enthalten in
Die Datenanalyse macht aus Besuchen, Buchungen und Kündigungen klare Signale über Ihre Mitglieder.
- Für wen
- Fitnessstudios, Fitnessclubs, Boutique-Studios und Gesundheitsclubs in den Niederlanden und Belgien
- Was Sie erhalten
- 4Select wertet Ihre Mitgliederdaten aus und zeigt, wer gefährdet ist und was Mitglieder hält.
- Wie lange
- Fortlaufend, mit monatlicher Überprüfung der Zahlen
- Was Dialanta übernimmt
- Bindungsradar mit Besuchs- und Risikosignalen
Das Problem
Die Anzeichen stecken in den Daten, aber niemand liest sie
Ein Mitglied, das nicht mehr kommt, sagt es selten. Besuche werden seltener, Kurse entfallen, und eines Tages wird das Lastschriftmandat gekündigt. Die Signale waren Wochen früher da, aber niemand hat hingeschaut.
Berichte voller Zahlen helfen nicht, solange sie niemand in Massnahmen übersetzt.
Was der 4Select Consultant tut
Menschen leisten die Arbeit. Das System führt sie aus.
4Select ist der Zimmermann. Dialanta ist der Hammer.
Der 4Select Consultant
- Wertet jeden Monat Besuchs- und Kündigungsdaten aus
- Findet die Mitgliedergruppen, die zuerst gehen
- Hält die frühen Anzeichen für einen Austritt für Ihr Studio fest
- Übersetzt die Erkenntnisse in Massnahmen für Ihr Team
Läuft in 
- Bindungsradar mit Besuchs- und Risikosignalen
- Customer Lifetime Value pro Mitgliedergruppe
- Monatlicher Abwanderungsbericht
Wie 4Select vorgeht
Daten verbinden, Muster finden, auf Signale reagieren
4Select wertet die Daten aus, die Ihr Studio bereits erzeugt, und wählt die wenigen Kennzahlen aus, die vorhersagen, wer bleibt und wer geht.
Die Erkenntnisse steuern Ihre Mitgliederbindung und Abwanderungsprävention, sodass jede Erkenntnis in einer Massnahme mündet.
- 01
Daten verbinden
Besuche, Buchungen, Zahlungen und Kündigungen werden pro Mitglied zusammengeführt.
- 02
Muster finden
Wir untersuchen, was Mitglieder, die bleiben, gemeinsam haben und was Abwanderer vor dem Austritt getan haben.
- 03
Signale festlegen
Einige klare Signale zeigen Mitglieder an, die Aufmerksamkeit brauchen.
- 04
Berichten und handeln
Sie erhalten einen kurzen Bericht mit den Massnahmen, die Ihr Team ergreifen sollte.
Ergebnisse, die wir steuern
Die Zahlen, über die wir berichten.
Kundenbindung wird daran gemessen, wie lange Mitglieder bleiben. Diese Kennzahlen werden erfasst und berichtet, nicht zugesagt.
- Durchschnittliche Mitgliedschaftsdauer
- Monate, die ein Mitglied bleibt, im Zeitverlauf verfolgt.
- Gefährdete Mitglieder
- Mitglieder, deren Besuche nachlassen.
- Kündigungsgründe
- Warum Mitglieder gehen, gruppiert, damit Sie darauf reagieren können.
“A great and enjoyable collaboration. Quick response times, clear communication, and proactive problem-solving are at the heart of 4Select. I highly recommend them.”
Fragen
Gut zu wissen.
- Mehr in kundenbindung
- Im monatlichen Partnerschaftsmodell enthalten: Preise ansehen
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