E-Mail, die Leads warmhält und Mitglieder bindet
4Select hilft Fitnessstudios, Fitnessclubs, Boutique-Studios und Gesundheitsclubs in den Niederlanden und Belgien dabei, mehr Mitglieder zu gewinnen, mit E-Mail-Strecken, die Leads und Probetrainings in Anmeldungen verwandeln. Über 120 Unternehmen und Standorte arbeiten mit 4Select, und die durchschnittliche Konversion vom Lead zum Mitglied liegt bei 50 %.
Enthalten in
Die meisten Menschen treten nicht beim ersten Kontakt bei.
- Für wen
- Fitnessstudios, Fitnessclubs, Boutique-Studios und Gesundheitsclubs in den Niederlanden und Belgien
- Was Sie erhalten
- Nurturing-Sequenzen, Erinnerungen ans Probetraining und Mitglieder-Updates, die im Hintergrund laufen.
- Wie lange
- Fortlaufend, mit monatlicher Überprüfung der Zahlen
- Was Dialanta übernimmt
- Automatische E-Mail- und Nachrichtensequenzen
Das Problem
Der Lead, der erkaltet
Ein Interessent fragt nach einer Mitgliedschaft, erhält eine Antwort und hört dann nichts mehr. Zwei Wochen später ist er woanders beigetreten – nicht, weil Sie schlechter waren, sondern weil jemand anderes in Kontakt geblieben ist.
Viele Unternehmen versenden E-Mails nur, wenn es etwas zu verkaufen gibt. Verteiler veralten, Betreffzeilen schreien, und die Empfänger hören auf zu öffnen. Mitglieder erhalten einen monatlichen Newsletter, den niemand geplant hat, ehemalige Mitglieder gar nichts.
Die Nachrichten liegen zudem außerhalb des restlichen Systems. Niemand weiß, ob ein Lead das Angebot vor dem Anruf geöffnet hat. So wird die Nachverfolgung zum Ratespiel, und E-Mail wirkt wie Rauschen. Wenn Lead-Generierung und E-Mail einen gemeinsamen Datensatz nutzen, kann jede Nachricht auf der vorherigen aufbauen. Eine gute Sequenz respektiert zudem die Zeit der Person und endet, sobald sie bucht oder antwortet.
Was der 4Select Consultant tut
Menschen leisten die Arbeit. Das System führt sie aus.
4Select ist der Zimmermann. Dialanta ist der Hammer.
Der 4Select Consultant
- Plant die E-Mails für neue Leads, Probetrainings und Mitglieder
- Schreibt die Nachrichten im Ton Ihres Studios
- Testet Betreffzeilen und Versandzeitpunkte
- Wertet Öffnungen, Klicks und Antworten aus und verbessert den Ablauf
Läuft in 
- Automatische E-Mail- und Nachrichtensequenzen
- Listen, die sich aktualisieren, sobald ein Lead zum Mitglied wird
- Versandergebnisse in Ihren Berichten
Wie 4Select vorgeht
Kurze Sequenzen mit je einer Aufgabe
Wir schreiben einige wenige E-Mail-Abläufe, jeweils mit klarem Zweck und einem einzigen nächsten Schritt. Sie sind mit der Lead-Nachverfolgung verknüpft, sodass sich Nachricht und Telefonat ergänzen, statt sich zu wiederholen.
Die Formulierungen folgen Ihrer Positionierung. Der Ton klingt nach Ihrem Studio, nicht nach einer Vorlage, und jeder Versand wird an Leads, Buchungen und Antworten gemessen, nicht allein an Öffnungsraten.
Lesen Sie den Leitfaden zu E-Mail-Marketing für Fitnessclubs und erfahren Sie, wie er Fitnessstudio-Leads und Social Media unterstützt.
- 01
Die Momente erfassen
Wir halten fest, wo eine Person eine Nachricht braucht: nach einem Lead, vor dem Probetraining, nach einem Besuch, bei der Anmeldung und wenn ein Mitglied still wird.
- 02
Die Abläufe schreiben
Jede Sequenz ist kurz und schlicht, mit einem Handlungsaufruf. Sie geben die Texte einmal frei, und sie laufen weiter.
- 03
Den Verteiler segmentieren
Leads, Probetrainierende, Mitglieder und ehemalige Mitglieder erhalten unterschiedliche Nachrichten, sodass niemand ein Angebot bekommt, das nicht für ihn gilt.
- 04
Testen und verfeinern
Wir passen Betreffzeilen, Timing und Angebote anhand von Antworten und Buchungen an und nehmen Nachrichten heraus, die nichts bringen.
Im Detail
E-Mail-Marketing für Fitnessclubs: die Nachrichten, auf die es ankommt
Lead-Nurturing
Eine kurze Serie, die einen Lead nachverfolgt, der noch nicht gebucht hat.
Probetraining und Willkommen
Erinnerungen vor dem Probetraining und ein Willkommen nach dem Beitritt.
Kampagnen
Angebote, Challenges und Neuigkeiten zum Kursplan an die richtigen Segmente.
Mitglieder-E-Mails
Reaktivierungsnachrichten für Mitglieder, deren Besuche nachlassen. Das gehört zur Arbeit an der Kundenbindung, für die 4Select Club erforderlich ist.
Ergebnisse, die wir steuern
Die Zahlen, über die wir berichten.
Wir steuern und berichten diese Kennzahlen. Sie zeigen, ob E-Mail Menschen voranbringt, und wir versprechen niemals feste Ergebnisse.
- Quote von Lead zu Probetraining durch E-Mail
- Anteil der betreuten Leads, die nach einer Sequenz ein Probetraining buchen. Sie zeigt, ob die Nachrichten Menschen tatsächlich zum Handeln bewegen.
- Klickrate
- Wie viele Empfänger zu einer Buchungsseite oder einem Angebot durchklicken. Wir lesen sie je Nachricht, als klareres Zeichen für Interesse als Öffnungen.
- Antwortquote
- Wie viele E-Mails eine echte Antwort auslösen. Antworten bedeuten, dass sich die Nachricht persönlich anfühlte, und jede ist eine Chance, mit einem Lead zu sprechen.
- Abmeldequote
- Ein Schutz vor Überversand. Steigt sie, reduzieren wir die Frequenz oder schärfen das Targeting, bevor der Verteiler Vertrauen verliert.
- Reaktivierung ehemaliger Mitglieder
- Ehemalige Mitglieder, die nach einer Rückgewinnungsnachricht zurückkehren. Das ist Wachstum, das keine neuen Werbeausgaben braucht.
“We're very happy with 4Select! They communicate very well and are always willing to help us optimize our lead flow. Great job!”
Fragen
Gut zu wissen.
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- Problem: Leads von geringer Qualität
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- 4Select im Vergleich zu Fitness Marketeers
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