Kundenbindung
Mitglieder kündigen zu früh
Hohe Abwanderung heisst, Sie füllen einen löchrigen Eimer: Jedes neue Mitglied ersetzt eines, das gegangen ist. 4Select hilft Fitnessstudios, Fitnessclubs, Boutique-Studios und Gesundheitsclubs in den Niederlanden und Belgien dabei, dies zu lösen. Über 120 Unternehmen und Standorte arbeiten mit 4Select, und Mitglieder bleiben im Schnitt +5 Monate länger.
Enthalten in
Hohe Abwanderung heisst, Sie füllen einen löchrigen Eimer: Jedes neue Mitglied ersetzt eines, das gegangen ist.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Drei Anzeichen für dieses Problem
- Sie gewinnen im Januar Mitglieder und verlieren bis zum Sommer einen guten Teil davon.
- Von einer Kündigung erfahren Sie erst, wenn das Formular eintrifft.
- Sie kennen die durchschnittliche Verweildauer eines Mitglieds nicht.
Warum das passiert
Ein Strukturproblem, nicht nur ein Kundenbindungsproblem.
Mitglieder kündigen selten spontan. Sie trainieren zuerst seltener und hören dann auf. Ohne Anwesenheitsdaten bleiben die Anzeichen unsichtbar.
Ledenbehoud in einer sportschool braucht Daten, einen Plan, ein gecoachtes Team und ein gutes Erlebnis. Opzeggingen in einem fitnessclub sind das Ergebnis all dieser Faktoren, daher löst kein einzelnes Tool sie.
Wie 4Select vorgeht
Menschen leisten die Arbeit. Das System führt sie aus.
4Select ist der Zimmermann. Dialanta ist der Hammer.
Was der 4Select Consultant tut
- Wertet jeden Monat Abwanderungs- und Besuchsdaten aus
- Findet die Mitgliedergruppen, die zuerst gehen
- Erstellt den Plan zur Kundenbindung für Ihr Studio
- Schult den Empfang für Kündigungsgespräche
- Prüft jeden Monat die Ergebnisse und passt den Plan an
Was 
leistet
- Bindungsradar mit Besuchs- und Risikosignalen
- Automatische Nachrichten an gefährdete Mitglieder
- Kündigungsgründe und gehaltene Mitglieder in Ihren Berichten
“A great and enjoyable collaboration. Quick response times, clear communication, and proactive problem-solving are at the heart of 4Select. I highly recommend them.”
FAQ
Gut zu wissen.
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Nächster Schritt
Lösen Sie das in Ihrem Studio. Beratungsgespräch buchen.
Wir lassen Fitness- und Gesundheitsunternehmen wachsen. Ihr eigener Growth Consultant, der in Dialanta für Sie arbeitet.
- 15-minütiges VideogesprächKostenlos und unverbindlich.
- Wir sehen uns Ihre Zahlen anLeads, Erscheinungsquote und Kundenbindung.
- Kein VerkaufsgesprächSie nehmen mindestens zwei Wachstumshebel mit, die Sie sofort nutzen können.
Gebietsschutz. Wir arbeiten mit maximal einem Unternehmen pro 25.000 Einwohner. Ihr lokaler Wettbewerber kann uns für dasselbe Gebiet nicht beauftragen.