Retentie
Je weet het pas nadat ze hebben opgezegd
Leden geven signalen voordat ze vertrekken: ze trainen minder, slaan lessen over en openen de app niet meer. 4Select helpt sportscholen, fitnessclubs, boutique studio's en gezondheidsclubs in Nederland en België dit op te lossen, en 120+ clubs en locaties werken met 4Select, en leden blijven gemiddeld +5 maanden langer.
Inbegrepen in
Leden geven signalen voordat ze vertrekken: ze trainen minder, slaan lessen over en openen de app niet meer.
Komt dit bekend voor?
Drie signalen dat je dit probleem hebt
- Een vast lid verdwijnt en niemand merkt het wekenlang.
- Je team heeft een gevoel over wie kan vertrekken, maar geen lijst.
- Winback-berichten gaan naar iedereen, of naar niemand.
Waarom het gebeurt
Een structuurprobleem, niet alleen een retentieprobleem.
Bezoekdata staat in het toegangssysteem, reserveringen in een ander, berichten in een derde. Niemand legt het plaatje bij elkaar.
Een vroegtijdige waarschuwing vraagt om data, een regel voor wat als risico telt en een persoon die handelt. Dat is een structuurtaak over systemen en medewerkers heen.
Hoe 4Select het aanpakt
Mensen doen het werk. Het systeem draait het.
4Select is de timmerman. Dialanta is de hamer.
Wat de 4Select-consultant doet
- Leest bezoek- en reserveringspatronen van jouw club
- Bepaalt wat als risico telt, in de termen van jouw club
- Zet de wekelijkse lijst op en wie wie benadert
- Schrijft de berichten en belscripts voor leden met risico
- Bekijkt wie bleef en wie vertrok, en waarom
Wat 
doet
- Retentieradar die leden markeert die minder trainen
- Automatische berichten aan leden met risico op vertrek
- Rapportages over behouden en opgezegde leden
“We are very satisfied with the services provided by 4Select. They deliver effective strategies and have taken our gym to new heights. The partnership has been invaluable, and we look forward to continued success together!”
Veelgestelde vragen
Goed om te weten.
Gerelateerd
Meer over retentie
Zie in minder dan 3 minuten hoe 4Select je bedrijf laat groeien
Volgende stap
Los dit op in je club. Plan een adviesgesprek.
Wij laten fitness- en gezondheidsbedrijven groeien. Je eigen growth consultant, die voor je werkt in Dialanta.
- Videogesprek van 15 minutenGratis en vrijblijvend.
- We kijken naar je cijfersLeads, opkomstpercentage en retentie.
- Geen verkooppraatjeJe gaat weg met minstens twee groeipunten die je direct kunt inzetten.
Gebiedsbescherming. We werken met maximaal één club per 25.000 inwoners. Je lokale concurrent kan ons niet inhuren voor hetzelfde gebied.