Leden die zich onderdeel van de club voelen
4Select helpt sportscholen, fitnessclubs, boutique studio's en gezondheidsclubs in Nederland en België om leden langer te behouden met een goed plan voor de eerste weken, mijlpalen en opvolging. 120+ clubs en locaties werken met 4Select, en leden blijven gemiddeld +5 maanden langer.
Inbegrepen in
Ledenbinding is alles wat een lid het gevoel geeft gezien te worden na de inschrijving: een goede welkomst, check-ins in de eerste weken, mijlpalen en voortgang.
- Voor wie
- Sportscholen, fitnessclubs, boutique studio's en gezondheidsclubs in Nederland en België
- Wat je krijgt
- Welkom, mijlpalen en voortgangsmomenten die een gewoonte vormen en leden langer vasthouden.
- Hoe lang
- Doorlopend, met een maandelijkse controle van de cijfers
- Wat Dialanta doet
- Automatische welkoms- en mijlpaalberichten
Het probleem
Na de inschrijving valt het contact stil
Veel clubs steken alle energie in het binnenhalen van het lid en worden daarna stil. De eerste weken bepalen of er een gewoonte ontstaat, en die worden vaak aan het toeval overgelaten.
Leden die zich niet gezien voelen, vertrekken zonder het iemand te vertellen.
Wat de 4Select-consultant doet
Mensen doen het werk. Het systeem draait het.
4Select is de timmerman. Dialanta is de hamer.
De 4Select-consultant
- Plant de eerste weken en de mijlpalen voor nieuwe leden
- Schrijft de berichten en uitdagingen die leden betrokken houden
- Instrueert coaches en receptie hoe ze leden begroeten en opvolgen
- Evalueert de betrokkenheid en past aan wat niet aanslaat
Draait in 
- Automatische welkoms- en mijlpaalberichten
- Lesfeedback en NPS
- Betrokkenheid per ledengroep
Hoe 4Select het aanpakt
Plan de reis, schrijf de berichten, stem af met data
4Select plant de ledenreis: welkom, eerste weken, mijlpalen en rustige momenten. Elke stap heeft een bericht, een eigenaar en een timing.
Voortgangsscans met een VisBody M60 kunnen leden een zichtbare reden geven om door te gaan.
- 01
Plan de reis
Welkom, eerste weken en mijlpalen zijn in kaart gebracht.
- 02
Schrijf de berichten
Korte, vriendelijke berichten in de toon van jouw club.
- 03
Voeg voortgangsmomenten toe
Check-ins en voortgangsscans laten leden zien hoe ver ze gekomen zijn.
- 04
Stem af met data
Timing en formulering volgen wat leden beantwoorden.
Resultaten die we sturen
De cijfers die we rapporteren.
Ledenbinding beoordelen we op gedrag. Deze cijfers worden gevolgd, niet beloofd.
- Bezoeken in de eerste weken
- Of nieuwe leden een gewoonte opbouwen.
- Respons op berichten
- Hoe leden reageren op berichten uit de reis.
- Gemiddelde lidmaatschapsduur
- Het resultaat dat ledenbinding moet verbeteren.
“We are very satisfied with the services provided by 4Select. They deliver effective strategies and have taken our gym to new heights. The partnership has been invaluable, and we look forward to continued success together!”
Vragen
Goed om te weten.
- Meer in retentie
- Inbegrepen in de maandelijkse samenwerking: bekijk de prijzen
- Groeicalculator
- Gerelateerd: Ledenapp
- Gerelateerd: Opzeggingen voorkomen
- Gerelateerd: Data-analyse
- Probleem: Te weinig waarde om als lid te blijven
- Probleem: Leden zeggen te snel op
- Probleem: Geen signalen over wie dreigt te vertrekken
- 4Select vergeleken met Gymful