Ga naar de inhoud
4Select
Coach legt een lid een oefening uit bij een bank

Een salesproces dat je club echt kan volgen

4Select helpt sportscholen, fitnessclubs, boutique studio's en gezondheidsclubs in Nederland en België om meer leden te krijgen met een vastgelegd salesproces van eerste contact tot eerste maand. 120+ clubs en locaties werken met 4Select, en de gemiddelde conversie van lead naar lid is 50%.

Inbegrepen in

Tussen een nieuwe lead en een getekend lid zitten meestal zes of zeven momenten die de uitkomst bepalen.

Voor wie
Sportscholen, fitnessclubs, boutique studio's en gezondheidsclubs in Nederland en België
Wat je krijgt
Een eenvoudige, uitgeschreven route van eerste lead tot getekend lid.
Hoe lang
Doorlopend, met een maandelijkse controle van de cijfers
Wat Dialanta doet
Pipelinefasen die passen bij het proces

Het probleem

Iedereen verkoopt een beetje anders

Vraag drie mensen in je club wat er gebeurt nadat iemand een proefles boekt en je krijgt misschien drie antwoorden. De één stuurt een bericht, de ander wacht, de derde belt de volgende ochtend. Niemand heeft ongelijk, maar samen zorgen ze voor een ervaring die voor de bezoeker willekeurig aanvoelt.

Zonder vastgelegd pad weet je niet waar leads verloren gaan. Voor de proefles, tijdens de les of in de dagen erna? Gemiddelden verbergen het antwoord. Eigenaren geven dan meer uit aan advertenties, in de hoop dat volume een proces compenseert dat telkens op hetzelfde punt lekt.

Een ontbrekend proces maakt groei ook lastig over te dragen. Een nieuw verkoopgericht teamlid aannemen betekent alles opnieuw uitleggen. Ook je organisatorische helderheid lijdt eronder, omdat niemand duidelijk verantwoordelijk is voor elke fase van het pad.

Wat de 4Select-consultant doet

Mensen doen het werk. Het systeem draait het.

4Select is de timmerman. Dialanta is de hamer.

De 4Select-consultant

  • Brengt je huidige pad van lead naar lid in kaart
  • Ontwerpt de stappen: eerste contact, proefles, intake en afsluiting
  • Schrijft het draaiboek voor elke stap
  • Traint het team en controleert of de stappen worden gebruikt

Draait in Dialanta

  • Pipelinefasen die passen bij het proces
  • Taken en herinneringen per stap
  • Conversie tussen elke stap

Hoe 4Select het aanpakt

Teken het pad en bouw het dan in het systeem

We brengen je huidige reis in kaart van eerste contact tot eerste maand als lid en geven elke fase een eigenaar, een doel en een volgende actie. Daarna halen we stappen weg die wrijving veroorzaken en voegen we ontbrekende toe, zoals een bevestigingsbericht voor de proefles of een beslisgesprek erna.

Het afgesproken pad wordt vastgelegd in een gids van één pagina en ingesteld als fasen in je systeem, zodat taken en herinneringen het automatisch volgen. Het sluit direct aan op leadopvolging en op de teamgewoonten die worden getraind in coaching en enablement.

  1. 01

    Breng vandaag in kaart

    We volgen wat er echt met een lead gebeurt van eerste contact tot eerste maand, op basis van systeemdata en gesprekken met je team, niet van aannames.

  2. 02

    Ontwerp de fasen

    We definiëren fasen zoals nieuw, gecontacteerd, proefles geboekt, aanwezig geweest, aanbod gedaan en lid, elk met een eigenaar, een actie en een tijdslimiet.

  3. 03

    Bouw het in

    Fasen, taken en berichten worden in het systeem ingesteld zodat het proces standaard draait en medewerkers naar de volgende stap worden geleid.

  4. 04

    Test en verfijn

    We draaien het proces met live leads, zoeken waar mensen blijven hangen en passen aan. De definitieve versie is de versie die het echte gebruik heeft overleefd.

Resultaten die we sturen

De cijfers die we rapporteren.

Op deze maatstaven wordt gestuurd en gerapporteerd. Ze laten zien waar het proces werkt en waar het lekt. Het zijn indicatoren voor verbetering, geen beloofde resultaten.

Conversie per fase
Aandeel leads dat van elke fase naar de volgende gaat, wat precies aanwijst waar mensen onderweg verloren gaan.
Tijd in fase
Hoe lang leads bij elke stap wachten. Lange wachttijden wijzen meestal op ontbrekend eigenaarschap of onduidelijke volgende acties.
Conversie van lead naar lid
Aandeel van alle leads dat eindigt als lid, per bron bekeken om de kwaliteit van kanalen te vergelijken.
Opkomstpercentage
Aandeel geboekte proeflessen en rondleidingen waarvoor mensen kwamen opdagen, een directe check op bevestigings- en herinneringsstappen.
Niet-toegewezen of achterstallige leads
Aantal leads zonder eigenaar of met een gemiste taak. De richting is altijd naar nul.
Kosten per verworven lid
Acquisitiekosten gedeeld door nieuwe leden, die dalen wanneer hetzelfde budget meer getekende leden oplevert.
“After 20 years of managing my own website and marketing campaigns, I entrusted 4Select with taking over at the beginning of January. I haven't regretted it for a second! Lots of high-quality leads and excellent software for effectively following up on them. This has resulted in many new customers. Thanks, Roel!”
Bram Timmerman, Google review, 5 stars

Vragen

Goed om te weten.

Volgende stap

Zie wat dit voor jouw bedrijf kan waard zijn.

Open de groeicalculator
Bekijk de prijzen