Una formación de ventas que vuelve cada trimestre
4Select ayuda a los gimnasios, los clubes de fitness, los estudios boutique y los centros de bienestar de los Países Bajos y Bélgica a conseguir más socios con formación en ventas para gimnasios que entrena al equipo con conversaciones reales. Más de 120 centros y ubicaciones trabajan con 4Select, y la conversión media de lead a socio es del 50 %.
Incluido en
Un único taller rara vez cambia los hábitos.
- Para quién
- Gimnasios, clubes de fitness, estudios boutique y clubes de salud de Países Bajos y Bélgica
- Qué obtienes
- Una sesión recurrente en tu centro, basada en tus propios leads y resultados.
- Cuánto dura
- Continuo, con una revisión mensual de las cifras
- Qué hace Dialanta
- Conversión por miembro del equipo como base para el coaching
El problema
La jornada de formación que se esfuma el jueves
Viene un formador, el equipo asiente, se comparten las diapositivas. Dos semanas después, todos vuelven a sus viejos hábitos. El contenido no tenía nada de malo. El problema es que nada alrededor de la formación hizo que el nuevo comportamiento se asentara, y nadie lo comprobó.
La formación genérica tampoco encaja con tu gimnasio. Una sesión sobre cierre de ventas dice poco a un centro de fisioterapia que vende un programa de cuidados o a un estudio boutique que vende plazas en grupos reducidos. El personal se da cuenta cuando los ejemplos no se parecen a su realidad diaria, y desconecta.
Los equipos también cambian. Llegan nuevas incorporaciones, las ofertas varían, las estaciones traen visitantes distintos. Una única formación del año pasado no cubre las avalanchas de enero ni los valles del verano. Sin un ritmo, las habilidades de venta envejecen mientras tu estructura de precios y cuotas de socio sigue moviéndose.
Qué hace el consultor de 4Select
Las personas hacen el trabajo. El sistema lo gestiona.
4Select es el carpintero. Dialanta es el martillo.
El consultor de 4Select
- Revisa leads y conversaciones reales del último trimestre
- Planifica la formación en torno a las carencias detectadas
- Dirige la sesión en tu centro con tu equipo
- Entrena a cada persona sobre conversaciones reales y comprueba el efecto
- Incorpora al personal nuevo a tu forma de vender
Gestionado en 
- Conversión por miembro del equipo como base para el coaching
- Historial de llamadas y mensajes para revisión
- Resultados de la formación visibles en el embudo de conversión
Cómo lo hace 4Select
Un ritmo de preparación, sesión y seguimiento
Cada trimestre tiene la misma forma. Analizamos el periodo anterior, elegimos un tema, realizamos una sesión práctica con tu equipo y fijamos acciones claras para las semanas siguientes. Los temas pueden ser gestionar preguntas sobre el precio, dar mejores clases de prueba o volver a contactar con leads perdidos.
La primera formación en tu centro se realiza dentro del paquete Foundation y marca el punto de partida. Después, las sesiones trimestrales forman parte de la colaboración mensual. Entre sesiones, el acompañamiento y la capacitación mantienen vivo el tema, y tu consultor comprueba que el cambio se refleje en las cifras.
- 01
Analizar el trimestre
Revisamos la conversión, la velocidad de seguimiento y las conversaciones grabadas para encontrar los uno o dos temas que más diferencia marcarán a continuación.
- 02
Adaptar la sesión
El contenido, los ejemplos y los juegos de rol usan tu oferta, tus precios y tus objeciones reales, de modo que la formación se siente como la de tu gimnasio y la de nadie más.
- 03
Realizarla con tu equipo
Una sesión práctica en el centro u online, sobre todo de práctica. Todos se van con una lista de comprobación breve y un compromiso para probar durante la semana.
- 04
Dar seguimiento
Comprobamos si el nuevo comportamiento aparece en las conversaciones y los resultados, y te lo comunicamos antes de planificar el siguiente trimestre.
En detalle
Coaching y apoyo al equipo de ventas
La formación aporta las habilidades. El coaching y el acompañamiento hacen que se afiancen en el día a día.
- Coaching sobre conversaciones reales
- Revisamos leads y conversaciones de alta reales y entrenamos al equipo en lo que puede mejorar.
- Guiones y playbooks
- Herramientas sencillas para el primer contacto, la clase de prueba y el alta que el equipo puede usar desde el primer día.
- Incorporación del personal nuevo
- Los nuevos compañeros aprenden tu forma de vender desde la primera semana.
- Seguimiento de resultados
- Revisamos la conversión de cada miembro del equipo y fijamos el siguiente foco.
Resultados que dirigimos
Las cifras que reportamos.
Dirigimos y reportamos estas cifras y comparamos un trimestre con otro. Muestran si la formación cambia los resultados. No prometemos mejoras fijas.
- Conversión de clase de prueba a socio
- Se compara antes y después de cada sesión para ver si el tema del trimestre ha movido el porcentaje de asistentes a clases de prueba que se apuntan.
- Velocidad de respuesta al lead
- Tiempo hasta la primera respuesta en nuevos leads. La formación en hábitos de seguimiento debería notarse aquí en cuestión de semanas.
- Tasa de lead a clase de prueba
- Porcentaje de leads que reservan una primera visita. Refleja la calidad de las primeras conversaciones por teléfono y chat.
- Reactivación de leads perdidos
- Número de leads anteriores que vuelven a responder tras una rutina de recontacto enseñada en una sesión.
- Participación del equipo
- Porcentaje del equipo que aplica la nueva lista de verificación en sus conversaciones, para detectar dónde hace falta apoyo.
- Coste por socio captado
- Gasto total de captación dividido entre los nuevos socios; mejora cuando más leads de los mismos convierten.
“We've been in the fitness world for a while now and have seen quite a few things. We recently partnered with 4Select, and it's been great so far! The back office is quite comprehensive, yet remains clear and easy to understand for the sales/front desk team – something we really appreciate. What also stands out is the excellent communication with Arjan and Roel: fast, personal, and wonderfully direct. And honestly... the way they sometimes push us to achieve the desired results is truly remarkable!”
Preguntas
Conviene saber.
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- Incluido en la colaboración mensual: consulta los precios
- Calculadora de crecimiento
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- 4Select comparado con Gym Launch
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