Socios que se sienten parte del centro
4Select ayuda a los gimnasios, los clubes de fitness, los estudios boutique y los centros de bienestar de los Países Bajos y Bélgica a retener a los socios durante más tiempo con un buen plan para las primeras semanas, hitos y seguimiento. Más de 120 centros y ubicaciones trabajan con 4Select, y los socios se quedan de media +5 meses más.
Incluido en
La implicación de los socios es todo lo que hace que un socio se sienta tenido en cuenta tras apuntarse: una buena bienvenida, seguimientos en las primeras semanas, hitos…
- Para quién
- Gimnasios, clubes de fitness, estudios boutique y clubes de salud de Países Bajos y Bélgica
- Qué obtienes
- Bienvenida, hitos y momentos de progreso que crean un hábito y retienen a los socios más tiempo.
- Cuánto dura
- Continuo, con una revisión mensual de las cifras
- Qué hace Dialanta
- Mensajes automáticos de bienvenida y de hitos
El problema
Tras el alta, el contacto se corta
Muchos gimnasios ponen todo su esfuerzo en conseguir al socio y después se quedan en silencio. Las primeras semanas deciden si se forma un hábito, y a menudo se dejan al azar.
Los socios que no se sienten tenidos en cuenta se van sin avisar a nadie.
Qué hace el consultor de 4Select
Las personas hacen el trabajo. El sistema lo gestiona.
4Select es el carpintero. Dialanta es el martillo.
El consultor de 4Select
- Planifica las primeras semanas y los hitos de los nuevos socios
- Escribe los mensajes y retos que mantienen implicados a los socios
- Orienta a entrenadores y recepción sobre cómo recibir y hacer seguimiento
- Revisa la implicación y ajusta lo que no funciona
Gestionado en 
- Mensajes automáticos de bienvenida y de hitos
- Feedback de clases y NPS
- Implicación por grupo de socios
Cómo lo hace 4Select
Planifica el recorrido, escribe los mensajes, ajusta con datos
4Select planifica el recorrido del socio: bienvenida, primeras semanas, hitos y momentos de baja actividad. Cada paso tiene un mensaje, un responsable y un momento.
Los escaneos de progreso de un VisBody M60 pueden dar a los socios un motivo visible para seguir adelante.
- 01
Planifica el recorrido
Se definen la bienvenida, las primeras semanas y los hitos.
- 02
Escribe los mensajes
Mensajes breves y cercanos con el tono de tu gimnasio.
- 03
Añade momentos de progreso
Los seguimientos y los escaneos de progreso muestran a los socios lo lejos que han llegado.
- 04
Ajusta con datos
El momento y el texto se adaptan a lo que responden los socios.
Resultados que dirigimos
Las cifras que reportamos.
La implicación se valora por el comportamiento. Estas cifras se miden, no se prometen.
- Visitas en las primeras semanas
- Si los nuevos socios crean un hábito.
- Respuesta a los mensajes
- Cómo reaccionan los socios a los mensajes del recorrido.
- Duración media de la membresía
- El resultado que la implicación debería mejorar.
“We are very satisfied with the services provided by 4Select. They deliver effective strategies and have taken our gym to new heights. The partnership has been invaluable, and we look forward to continued success together!”
Preguntas
Conviene saber.
- Más en retención
- Incluido en la colaboración mensual: consulta los precios
- Calculadora de crecimiento
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- Relacionado: Prevención de bajas
- Relacionado: Análisis de datos
- Problema: Poco valor para que los socios se queden
- Problema: Los socios se dan de baja demasiado pronto
- Problema: Sin señales de quién está a punto de irse
- 4Select comparado con Gymful
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