Retén a tus socios antes de que se den de baja
4Select ayuda a los gimnasios, los clubes de fitness, los estudios boutique y los centros de bienestar de los Países Bajos y Bélgica a retener a los socios durante más tiempo detectando quién está a punto de irse y contactando a tiempo. Más de 120 centros y ubicaciones trabajan con 4Select, y los socios se quedan de media +5 meses más.
Incluido en
Prevenir las bajas significa actuar mientras el socio aún está pensando en irse.
- Para quién
- Gimnasios, clubes de fitness, estudios boutique y clubes de salud de Países Bajos y Bélgica
- Qué obtienes
- Detecta a los socios en riesgo y actúa antes de que se den de baja.
- Cuánto dura
- Continuo, con una revisión mensual de las cifras
- Qué hace Dialanta
- Alertas cuando un socio entrena menos
El problema
Los socios se marchan en silencio
Cuando llega una baja, la decisión se tomó semanas antes. Sin señales, tu equipo se entera demasiado tarde.
Algunos socios que se van se pueden retener con una buena conversación, pero solo si alguien lo sabe a tiempo.
Qué hace el consultor de 4Select
Las personas hacen el trabajo. El sistema lo gestiona.
4Select es el carpintero. Dialanta es el martillo.
El consultor de 4Select
- Configura la lista de socios en riesgo
- Escribe los mensajes de recuperación y los guiones de llamada
- Entrena a recepción para las conversaciones de baja
- Revisa quién se quedó, quién se fue y por qué
Gestionado en 
- Alertas cuando un socio entrena menos
- Mensajes automáticos a los socios en riesgo
- Motivos de baja y socios recuperados en tus informes
Cómo lo hace 4Select
Define las señales, asigna una acción, contacta
4Select define señales sobre los datos de socios y vincula cada señal a una acción: un mensaje, una llamada o una oferta.
Las acciones se ejecutan a través de la implicación de los socios y la app para socios.
- 01
Define las señales
La caída de visitas, las reservas perdidas y las membresías congeladas activan una alerta.
- 02
Asigna una acción
Cada alerta tiene un siguiente paso claro y un responsable.
- 03
Contacta
Un mensaje o una llamada cercana sale a tiempo.
- 04
Aprende de quienes se van
Los motivos de baja se recogen y se aprovechan.
Resultados que dirigimos
Las cifras que reportamos.
La prevención se valora por los socios retenidos. Estas cifras se miden, no se prometen.
- Socios señalados y contactados
- Cuántos socios en riesgo recibieron un seguimiento a tiempo.
- Bajas
- El número y los motivos de las bajas a lo largo del tiempo.
- Duración media de la membresía
- El resultado que la prevención debería mejorar.
“We've been in the fitness world for a while now and have seen quite a few things. We recently partnered with 4Select, and it's been great so far! The back office is quite comprehensive, yet remains clear and easy to understand for the sales/front desk team – something we really appreciate. What also stands out is the excellent communication with Arjan and Roel: fast, personal, and wonderfully direct. And honestly... the way they sometimes push us to achieve the desired results is truly remarkable!”
Preguntas
Conviene saber.
- Más en retención
- Incluido en la colaboración mensual: consulta los precios
- Calculadora de crecimiento
- Relacionado: Análisis de datos
- Relacionado: Implicación de los socios
- Relacionado: App para socios
- Problema: Los socios se dan de baja demasiado pronto
- Problema: Sin señales de quién está a punto de irse
- Problema: Poco valor para que los socios se queden
- 4Select comparado con Gymful
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