Un chatbot qui répond pendant que vous dormez
4Select aide les salles de sport, les clubs de fitness, les studios boutique et les centres de santé et de bien-être aux Pays-Bas et en Belgique à attirer plus de membres grâce à un chatbot qui répond aux visiteurs à toute heure et transforme les conversations en leads. Plus de 120 établissements et sites travaillent avec 4Select. La conversion moyenne de lead en membre est de 50 %.
Inclus dans
Les visiteurs se posent des questions sur les tarifs, les horaires et les séances d’essai à toute heure.
- Pour qui
- Salles de sport, clubs de fitness, studios boutique et clubs de santé aux Pays-Bas et en Belgique
- Ce que vous obtenez
- Répond aux visiteurs 24 h/24, 7 j/7 et transforme les conversations en leads.
- Combien de temps
- En continu, avec un point mensuel sur les chiffres
- Ce que fait Dialanta
- Répond aux visiteurs 24h/24 et 7j/7 dans leur langue
Le problème
Les questions de 22 h restent sans réponse
Un visiteur veut savoir s’il existe une séance d’essai gratuite, combien coûte un abonnement ou si vous proposez des cours en anglais. Si personne ne répond, il ouvre le site de l’établissement suivant.
Un formulaire de contact est lent et beaucoup de gens ne le remplissent jamais. Un chat répond en quelques secondes et garde le visiteur sur votre site.
Ce que fait le consultant 4Select
Les personnes font le travail. Le système l’exécute.
4Select est le charpentier. Dialanta est le marteau.
Le consultant 4Select
- Recueille vos offres, tarifs et questions fréquentes
- Définit quand une conversation est transmise à votre équipe
- Lit les vraies conversations et améliore les réponses
- Maintient les informations à jour
Géré dans 
- Répond aux visiteurs 24h/24 et 7j/7 dans leur langue
- Transforme les conversations en leads dans votre système de leads
- Passe le relais à votre équipe si nécessaire
Comment 4Select procède
Vos informations, restituées dans leur langue
Le chatbot répond à partir de vos propres connaissances : offres, tarifs, horaires, adresse et options d’essai. Il répond dans la langue du visiteur et n’invente pas de réponse qu’il ne trouve pas.
Quand un visiteur est prêt, le chat recueille ses coordonnées et passe le relais à votre équipe. Le lead arrive dans votre système avec la conversation jointe, prêt pour le suivi des leads.
- 01
Recueillir vos informations
Nous rassemblons vos offres, tarifs, horaires et questions fréquentes.
- 02
Définir le relais
Nous convenons du moment où le chatbot transmet un visiteur à votre équipe.
- 03
L’activer
Le chatbot est mis en ligne sur votre site web après avoir été testé.
- 04
Lire les conversations
Nous analysons les conversations réelles et améliorons les réponses.
Résultats que nous pilotons
Les chiffres que nous suivons.
Ces chiffres montrent si le chatbot est utile. Ils sont suivis, non promis.
- Conversations qui deviennent des leads
- Part des conversations qui se terminent par des coordonnées laissées.
- Relais vers l’équipe
- Conversations transmises à une personne et rapidité des réponses.
- Questions traitées
- Questions que le chatbot gère sans l’aide de votre équipe.
“We've been in the fitness world for a while now and have seen quite a few things. We recently partnered with 4Select, and it's been great so far! The back office is quite comprehensive, yet remains clear and easy to understand for the sales/front desk team – something we really appreciate. What also stands out is the excellent communication with Arjan and Roel: fast, personal, and wonderfully direct. And honestly... the way they sometimes push us to achieve the desired results is truly remarkable!”
Questions
Bon à savoir.
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