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4Select
Deux femmes discutant tout en s’entraînant sur des machines de cardio

Des membres qui se sentent chez eux

4Select aide les salles de sport, les clubs de fitness, les studios boutique et les centres de santé et de bien-être aux Pays-Bas et en Belgique à fidéliser les membres plus longtemps grâce à un bon plan pour les premières semaines, des étapes clés et un suivi. Plus de 120 établissements et sites travaillent avec 4Select. Les membres restent en moyenne 5 mois de plus.

Inclus dans

L’engagement des membres, c’est tout ce qui fait qu’un membre se sent considéré après son inscription : un bon accueil, des points de contact les premières semaines, des…

Pour qui
Salles de sport, clubs de fitness, studios boutique et clubs de santé aux Pays-Bas et en Belgique
Ce que vous obtenez
Accueil, étapes clés et moments de progression qui créent une habitude et gardent les membres plus longtemps.
Combien de temps
En continu, avec un point mensuel sur les chiffres
Ce que fait Dialanta
Messages automatiques d’accueil et d’étapes clés

Le problème

Après l’inscription, le contact s’arrête

Beaucoup d’établissements mettent toute leur énergie à conquérir le membre, puis se font silencieux. Les premières semaines décident si une habitude s’installe, et elles sont souvent laissées au hasard.

Les membres qui se sentent ignorés partent sans rien dire.

Ce que fait le consultant 4Select

Les personnes font le travail. Le système l’exécute.

4Select est le charpentier. Dialanta est le marteau.

Le consultant 4Select

  • Planifie les premières semaines et les étapes clés des nouveaux membres
  • Rédige les messages et les défis qui gardent les membres impliqués
  • Briefe les coachs et l’accueil sur la manière d’accueillir et d’assurer le suivi
  • Analyse l’engagement et ajuste ce qui ne fonctionne pas

Géré dans Dialanta

  • Messages automatiques d’accueil et d’étapes clés
  • Retours sur les cours et NPS
  • Engagement par groupe de membres

Comment 4Select procède

Planifier le parcours, rédiger les messages, ajuster grâce aux données

4Select planifie le parcours du membre : accueil, premières semaines, étapes clés et périodes de baisse d’activité. Chaque étape a son message, son responsable et son timing.

Les scans de progression d’un VisBody M60 peuvent donner aux membres une raison concrète de continuer.

  1. 01

    Planifier le parcours

    L’accueil, les premières semaines et les étapes clés sont cartographiés.

  2. 02

    Rédiger les messages

    Des messages courts et chaleureux, dans le ton de votre établissement.

  3. 03

    Ajouter des moments de progression

    Les points de contact et les scans de progression montrent aux membres le chemin parcouru.

  4. 04

    Ajuster grâce aux données

    Le timing et la formulation suivent ce à quoi les membres réagissent.

Résultats que nous pilotons

Les chiffres que nous suivons.

L’engagement se juge au comportement. Ces chiffres sont suivis, pas promis.

Visites durant les premières semaines
Si les nouveaux membres prennent l’habitude de venir.
Réponse aux messages
Comment les membres réagissent aux messages du parcours.
Durée moyenne d’abonnement
Le résultat que l’engagement doit améliorer.
“We are very satisfied with the services provided by 4Select. They deliver effective strategies and have taken our gym to new heights. The partnership has been invaluable, and we look forward to continued success together!”
Joke Severy, Google review, 5 stars

Questions

Bon à savoir.

Étape suivante

Découvrez ce que peut rapporter côté croissance à votre entreprise.

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