En chattbot som svarar medan du sover
4Select hjälper gym, fitnessklubbar, boutiquegym och wellnesscenter i Nederländerna och Belgien att få fler medlemmar med en chattbot som svarar besökare när som helst på dygnet och gör samtal till leads. Över 120 anläggningar och orter arbetar med 4Select, och den genomsnittliga konverteringen från lead till medlem är 50 %.
Ingår i
Besökare har frågor om priser, öppettider och provträningar dygnet runt.
- För vem
- Gym, fitnessklubbar, boutiquestudior och hälsoklubbar i Nederländerna och Belgien
- Det här får du
- Svarar besökare dygnet runt och gör chattar till leads.
- Hur länge
- Löpande, med en månatlig genomgång av siffrorna
- Vad Dialanta gör
- Svarar besökare dygnet runt på deras språk
Problemet
Frågor klockan 22:00 förblir obesvarade
En besökare vill veta om det finns en gratis provträning, vad ett medlemskap kostar eller om ni erbjuder pass på engelska. Om ingen svarar öppnar hen nästa gyms webbplats.
Ett kontaktformulär går långsamt och många fyller aldrig i det. En chatt ger svar på några sekunder och behåller besökaren på din webbplats.
Vad 4Select-konsulten gör
Människor gör jobbet. Systemet driver det.
4Select är snickaren. Dialanta är hammaren.
4Select-konsulten
- Samlar dina erbjudanden, priser och vanliga frågor
- Bestämmer när en chatt lämnas över till ditt team
- Läser verkliga chattar och förbättrar svaren
- Håller informationen uppdaterad
Körs i 
- Svarar besökare dygnet runt på deras språk
- Gör chattar till leads i ditt leadsystem
- Lämnar över till ditt team vid behov
Så gör 4Select
Din information, besvarad på deras språk
Chattboten svarar utifrån din egen kunskap: erbjudanden, priser, schema, plats och provträningsalternativ. Den svarar på besökarens språk och hittar inte på svar som den inte kan hitta.
När en besökare är redo samlar chatten in hens uppgifter och lämnar över till ditt team. Leadet hamnar i ditt system med samtalet bifogat, redo för uppföljning av leads.
- 01
Samla din kunskap
Vi samlar dina erbjudanden, priser, schema och vanliga frågor.
- 02
Bestäm överlämningen
Vi kommer överens om när chattboten lämnar över en besökare till ditt team.
- 03
Aktivera det
Chattboten går live på din webbplats och testas först.
- 04
Läs chattarna
Vi går igenom verkliga samtal och förbättrar svaren.
Resultat vi styr mot
Siffrorna vi rapporterar.
De här siffrorna visar om chattboten hjälper. De följs upp, men utlovas inte.
- Chattar som blir leads
- Andel samtal som slutar med att kontaktuppgifter lämnas.
- Överlämningar till teamet
- Chattar som lämnats över till en person och hur snabbt de besvaras.
- Besvarade frågor
- Frågor som chattboten hanterar utan hjälp från ditt team.
“We've been in the fitness world for a while now and have seen quite a few things. We recently partnered with 4Select, and it's been great so far! The back office is quite comprehensive, yet remains clear and easy to understand for the sales/front desk team – something we really appreciate. What also stands out is the excellent communication with Arjan and Roel: fast, personal, and wonderfully direct. And honestly... the way they sometimes push us to achieve the desired results is truly remarkable!”
Frågor