Hoppa till innehållet
4Select
Två kvinnor som tränar med hantlar i en studio under ett färgat ljusraster

E-post som håller leads varma och medlemmar engagerade

4Select hjälper gym, fitnessklubbar, boutiquegym och wellnesscenter i Nederländerna och Belgien att få fler medlemmar med e-postflöden som gör leads och provträningar till anmälningar. Över 120 anläggningar och orter arbetar med 4Select, och den genomsnittliga konverteringen från lead till medlem är 50 %.

Ingår i

De flesta blir inte medlemmar vid första kontakten.

För vem
Gym, fitnessklubbar, boutiquestudior och hälsoklubbar i Nederländerna och Belgien
Det här får du
Nurturingflöden, påminnelser om provträning och medlemsuppdateringar som rullar i bakgrunden.
Hur länge
Löpande, med en månatlig genomgång av siffrorna
Vad Dialanta gör
Automatiska e-post- och meddelandeflöden

Problemet

Leadet som kallnar

En intressent frågar om ett medlemskap, får ett svar och hör sedan ingenting. Två veckor senare har hen gått med någon annanstans, inte för att du var sämre, utan för att någon annan höll kontakten.

Många anläggningar skickar bara e-post när det är rea. Listorna blir inaktuella, ämnesraderna skriker och folk slutar öppna. Medlemmar får ett månadsbrev som ingen har planerat, medan före detta medlemmar inte får något alls.

Meddelandena ligger dessutom utanför resten av systemet. Ingen vet om ett lead öppnade erbjudandet före samtalet. Det gör uppföljningen till gissningar och får e-post att kännas som brus. När leadgenerering och e-post delar samma kontaktkort kan varje meddelande bygga vidare på det förra. Ett bra flöde respekterar också personens tid och stannar så fort hen bokar eller svarar.

Vad 4Select-konsulten gör

Människor gör jobbet. Systemet driver det.

4Select är snickaren. Dialanta är hammaren.

4Select-konsulten

  • Planerar e-postmeddelandena till nya leads, provträningar och medlemmar
  • Skriver meddelandena i ditt gyms röst
  • Testar ämnesrader och timing
  • Läser av öppningar, klick och svar och förbättrar flödet

Körs i Dialanta

  • Automatiska e-post- och meddelandeflöden
  • Listor som uppdateras när ett lead blir medlem
  • Utskickens resultat i dina rapporter

Så gör 4Select

Korta flöden med ett uppdrag vardera

Vi skriver en liten uppsättning e-postflöden, vart och ett med ett tydligt syfte och ett enda nästa steg. De kopplas till processen för uppföljning av leads, så att meddelanden och telefonsamtal stödjer varandra i stället för att upprepa sig.

Formuleringarna följer din positionering. Tonen låter som ditt gym, inte som en mall, och varje utskick värderas utifrån leads, bokningar och svar snarare än enbart öppningsfrekvens.

Läs guiden om e-postmarknadsföring för fitnessklubbar och se hur den stöder leads till gym och sociala medier.

  1. 01

    Kartlägg ögonblicken

    Vi listar var en person behöver ett meddelande: efter ett lead, före en provträning, efter ett besök, vid anmälan och när en medlem blir tyst.

  2. 02

    Skriv flödena

    Varje flöde är kort och enkelt, med en enda uppmaning till handling. Du godkänner texten en gång och sedan rullar det på.

  3. 03

    Segmentera listan

    Leads, provträningsbesökare, medlemmar och före detta medlemmar får olika meddelanden, så att ingen får ett erbjudande som inte gäller dem.

  4. 04

    Testa och förfina

    Vi justerar ämnesrader, tidpunkter och erbjudanden utifrån svar och bokningar, och tar bort meddelanden som inte hjälper.

I detalj

E-postmarknadsföring för fitnessklubbar: meddelandena som räknas

  • Nurturing av leads

    En kort serie som följer upp ett lead som ännu inte har bokat.

  • Provträning och välkomst

    Påminnelser före provträningen och ett välkomnande efter anmälan.

  • Kampanjer

    Erbjudanden, utmaningar och nyheter om schemat till rätt segment.

  • E-post till medlemmar

    Återengagerande meddelanden till medlemmar vars besök avtar. Det hör till arbetet med medlemsbevarande, som kräver 4Select Club.

Resultat vi styr mot

Siffrorna vi rapporterar.

Vi styr och rapporterar dessa mått. De visar om e-posten för människor framåt, och vi utlovar aldrig fasta resultat.

Andel leads som bokar provträning via e-post
Andel av nurturade leads som bokar en provträning efter ett flöde. Det visar om meddelandena faktiskt får människor att agera.
Klickfrekvens
Hur många mottagare som klickar vidare till en bokningssida eller ett erbjudande. Vi läser av den per meddelande, som en tydligare signal om intresse än öppningar.
Svarsfrekvens
Hur många e-postmeddelanden som ger ett riktigt svar. Svar betyder att meddelandet kändes personligt, och varje svar är en chans att prata med ett lead.
Avregistreringsfrekvens
Ett skydd mot för många utskick. Om den stiger minskar vi frekvensen eller skärper målgruppen innan listan tappar förtroende.
Återaktiverade före detta medlemmar
Före detta medlemmar som kommer tillbaka efter ett återvinningsmeddelande. Det är en del av tillväxten som inte kräver ny annonsbudget.
“We're very happy with 4Select! They communicate very well and are always willing to help us optimize our lead flow. Great job!”
Njoy Fitness Manager, Google review, 5 stars

Frågor

Bra att veta.

Nästa steg

Se värdet av tillväxt för ditt företag.

Öppna tillväxtkalkylatorn
Se priser