Varför varje kvartal och inte en gång om året?

Vanor kräver upprepning och verksamheter förändras. Med en kvartalsrytm kan vi ta ett tema i taget, följa upp resultaten och anpassa oss efter säsonger som januarirushen.

Var äger utbildningen rum?

Oftast hos dig, så att teamet övar i en välbekant miljö. Digitala pass går bra för team på flera anläggningar eller när scheman är pressade. Vi kommer överens med dig om upplägget i förväg.

Vilka behöver delta?

Alla som pratar med leads och medlemmar: reception, coacher och chefer. Blandade grupper fungerar bra, eftersom samma playbook då gäller från första kontakt till medlemskap.

Den första utbildningen på plats ingår i paketet Foundation för 5 999 € som engångsbelopp. Kvartalsutbildningarna ingår i det månatliga partnerskapet. Se priser.

Vad händer om vi öppnar en andra anläggning?

Vi utökar playbooken och håller passet för det nya teamet, så att ni behåller en gemensam standard på alla anläggningar. Det går vi djupare in på för varumärken med flera anläggningar.

Varför misslyckas säljutbildningar oftast?

Oftast för att det saknas struktur runt dem: ingen process, ingen uppföljning, ingen mätning. Vi förklarar det i varför säljutbildning misslyckas utan struktur.

Säljutbildning från 4Select för anläggningars team

Säljutbildning som återkommer varje kvartal

4Select hjälper gym, fitnessklubbar, boutiquegym och wellnesscenter i Nederländerna och Belgien att få fler medlemmar med säljutbildning för gym som coachar teamet i verkliga samtal. Över 120 anläggningar och orter arbetar med 4Select, och den genomsnittliga konverteringen från lead till medlem är 50 %.

Ingår i

En enda workshop förändrar sällan vanor.

För vem: Gym, fitnessklubbar, boutiquestudior och hälsoklubbar i Nederländerna och Belgien
Det här får du: Ett återkommande pass på plats, byggt på dina egna leads och resultat.
Hur länge: Löpande, med en månatlig genomgång av siffrorna
Vad Dialanta gör: Konvertering per teammedlem som underlag för coachning

Problemet

Utbildningsdagen som är bortglömd till torsdag

En utbildare kommer på besök, teamet nickar, bilderna delas ut. Två veckor senare är alla tillbaka i gamla vanor. Det var inget fel på innehållet. Problemet är att inget runt utbildningen fick det nya beteendet att fastna, och ingen följde upp.

Generell utbildning missar dessutom din anläggning. Ett pass om hur man avslutar en affär säger föga för ett fysioterapicenter som säljer ett vårdprogram eller en boutiquestudio som säljer platser i smågrupper. Personalen märker när exemplen inte stämmer med deras vardag, och tappar intresset.

Team förändras också. Nyanställda tillkommer, erbjudanden skiftar, säsonger ger andra besökare. En enskild utbildning från förra året räcker inte till januarirush eller sommarsvacka. Utan en rytm åldras säljkunskaperna medan din prissättning och medlemsstruktur fortsätter att utvecklas.

Vad 4Select-konsulten gör

Människor gör jobbet. Systemet driver det.

4Select är snickaren. Dialanta är hammaren.

4Select-konsulten

Går igenom riktiga leads och samtal från senaste kvartalet
Planerar utbildningen utifrån de luckor som hittats
Genomför sessionen på plats med ditt team
Coachar individer på riktiga samtal och följer upp effekten
Introducerar ny personal i ert sätt att sälja

Körs i

Konvertering per teammedlem som underlag för coachning
Samtals- och meddelandehistorik för genomgång
Utbildningens resultat synliga i säljflödet

Så gör 4Select

En rytm av förberedelse, pass och uppföljning

Varje kvartal följer samma upplägg. Vi analyserar föregående period, väljer ett tema, håller ett praktiskt pass med ditt team och sätter tydliga åtgärder för veckorna efter. Teman kan vara att hantera prisfrågor, genomföra bättre provträningar eller återkontakta förlorade leads.

Den första utbildningen på plats ingår i paketet Foundation och lägger grunden. Därefter är kvartalspassen en del av det månatliga partnerskapet. Mellan passen håller coachning och stöd ämnet vid liv, och din konsult kontrollerar att förändringen syns i siffrorna.

01
Analysera kvartalet
Vi går igenom konvertering, uppföljningstid och inspelade samtal för att hitta de ett eller två ämnen som gör störst skillnad härnäst.
02
Anpassa passet
Innehåll, exempel och rollspel utgår från ditt erbjudande, dina prisnivåer och dina verkliga invändningar, så att utbildningen känns som din anläggning och ingen annans.
03
Genomför det med ditt team
Ett praktiskt pass på plats eller online, mestadels övning. Alla går därifrån med en kort checklista och ett åtagande att prova inom veckan.
04
Följ upp
Vi följer upp om det nya beteendet syns i samtal och resultat, och återrapporterar innan vi planerar nästa kvartal.

I detalj

Coachning och säljstöd

Utbildning bygger kunskapen. Coachning och stöd gör att den fastnar i det dagliga arbetet.

Coachning på riktiga samtal: Vi går igenom riktiga leads och intagningssamtal och coachar teamet i vad som kan göras bättre.
Manus och playbooks: Enkla verktyg för första kontakt, provträning och intagning som teamet kan använda direkt.
Introduktion för ny personal: Nya kollegor lär sig ert sätt att sälja redan från första veckan.
Uppföljning av resultat: Vi följer konvertering per teammedlem och sätter nästa fokus.

Resultat vi styr mot

Siffrorna vi rapporterar.

Vi styr och rapporterar utifrån dessa siffror och jämför kvartal mot kvartal. De visar om utbildningen förändrar resultaten. Vi lovar inga fasta förbättringar.

Konvertering från provträning till medlem: Jämförs före och efter varje pass för att se om kvartalets tema flyttade andelen provträningsbesökare som blir medlemmar.
Svarstid för leads: Tid till första svar på nya leads. Utbildning i uppföljningsvanor bör synas här inom några veckor.
Andel leads som bokar provträning: Andel leads som bokar ett första besök. Visar kvaliteten på de första samtalen i telefon och chatt.
Återaktivering av förlorade leads: Antal tidigare leads som svarar igen efter en rutin för förnyad kontakt som lärts ut under en session.
Teamets deltagande: Andel av teamet som använder den nya checklistan i sina samtal, för att se var stöd behövs.
Kostnad per ny medlem: Total kostnad för nyrekrytering delat med antal nya medlemmar, vilket förbättras när fler av samma leads konverterar.

“We've been in the fitness world for a while now and have seen quite a few things. We recently partnered with 4Select, and it's been great so far! The back office is quite comprehensive, yet remains clear and easy to understand for the sales/front desk team – something we really appreciate. What also stands out is the excellent communication with Arjan and Roel: fast, personal, and wonderfully direct. And honestly... the way they sometimes push us to achieve the desired results is truly remarkable!”

Nuno de Brito, Google review, 5 stars

Frågor

Bra att veta.

Nästa steg

Se värdet av tillväxt för ditt företag.

Öppna tillväxtkalkylatorn

Se priser